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고객님의 과실로 인한 제품 손상 또는 구성품 분실 / 제품 사용 흔적이 있거나, 포장이 훼손된 경우 / 소프트웨어 설치 또는 제품 등록(정품 인증) 후 / 단순 변심에 의한 교환 요청
- 교환 절차
고객센터 접수(전화, 이메일) > 제품 확인 및 승인(사진 및 설명을 통해 교환 사유 확인) > 제품 회수 및 발송(교환 제품 회수 후 새 제품 발송) > 교환 완료 안내(문자,이메일 안내)
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