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고객센터 접수(전화, 이메일) > 제품 확인 및 승인(사진 및 설명을 통해 교환 사유 확인) > 제품 회수 및 발송(교환 제품 회수 후 새 제품 발송) > 교환 완료 안내(문자,이메일 안내)
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