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정기방문유지보수 상품은 계약시 정한 날짜마다 매월 또는 월 수회 고객사에 정기 방문하여 유지보수 업무를 수행하는 상품입니다.
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교환 및 반품안내
- 교환 가능 조건
제품 수령 후 7일 이내 신청한 경우 / 포장을 개봉하지 않은 미사용 제품 / 배송 중 파손 또는 초기 불량이 확인된 경우 / 주문한 제품과 다른 상품이 배송된 경우
- 교환이 어려운 경우
고객님의 과실로 인한 제품 손상 또는 구성품 분실 / 제품 사용 흔적이 있거나, 포장이 훼손된 경우 / 소프트웨어 설치 또는 제품 등록(정품 인증) 후 / 단순 변심에 의한 교환 요청
- 교환 절차
고객센터 접수(전화, 이메일) > 제품 확인 및 승인(사진 및 설명을 통해 교환 사유 확인) > 제품 회수 및 발송(교환 제품 회수 후 새 제품 발송) > 교환 완료 안내(문자,이메일 안내)
환불안내
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
AS안내
- 초기 불량 또는 정상 사용 중 발생한 고장에 대해서 부분적 무상 A/S를 제공합니다.
- 소비자 과실 또는 보증기간 외 서비스는 유상 처리 됩니다.
- 자세한 A/S 문의는 유선 연락을 통하여 확인 부탁 드리겠습니다.
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